스마트상점 지원사업 신청 가이드
왜! 오루 CRM을 신청해야 하는가?
- 2년간 정부 지원을 받아 무료로 사용한다.
- 3년차(정부지원 종료 후)부터 오루가 평생무료 지원한다.
미리 준비하는이유!
2. 지원사업 신청할 때 총 6단계 체크/작성 내용 등 참고 자료가 필요해요.
3. 소상공인 확인서 발급, 각종 서류 준비.. 조기 마감 때문에 꿀팁을 미리 알고 싶어요.
4. 2026년 스마트상점 지원 공급기업으로 선정된 오루 CRM을 평생 무료로 사용하기 위해서는
5. 지원사업 조기 마감 때문에 신청에 필요한 준비서류 및 작성 내용을 미리 준비해 두시면 좋아요.
1️⃣ 신청 전 반드시 확인사항
다음 조건에 해당하는지 먼저 확인해 주세요.
- 동일 사업 지원을 이미 받은 경우 지원이 제외 됩니다.
- 유흥, 사행성, 전문직종(변호사, 병원 등), 비영리사업자는 제외
- 국세·지방세 체납 중인 사업자는 지원 신청을 할 수 없어요.
※ 지원사업 신청기간이 임박해요. 2026.03.13 ~ 2026.04.01 15:00까지 신청 마감
신청절차 일괄 정리 자세히 보기 >> 오루CRM 공식 가이드 : https://oroo.gitbook.io/guide/crm/smst_guide
2️⃣ 신청 절차
지원사업 신청은 회원가입 후, 총 8단계로 진행됩니다. 아래 단계별 가이드를 따라서 진행하세요.
Step1. 기본요건 및 개인(기업)정보 동의
과거 동일한 지원사업 신청 이력을 확인 해요.
주민등록번호 기준으로 다른 사업자등록번호로 신청 하더라도 이력이 있다면 신청 대상자가 아닙니다.
개인정보 수집에 대한 동의
공공데이터 제공 동의(건강보험자격득실, 4대보험 완납, 사업자등록증명 확인용)
Step2. 대표자 정보
대표자의 기본정보(이름, 주민등록번호, 휴대폰, 이메일) 입력
Step3. 신청정보
- 사업자등록증 내용과 동일한 사업장 정보 입력
- 전년도 매출 입력 (*필수 입력 아님, 아는 경우만 입력하세요. )
*올해 개업 : 월 평균 매출 X 12개월 = 합계금액 입력 - 매장 형태 : 독립점포 선택
- 스마트기술 활용 : 개별적으로 기술을 도입하여 사용하고 있는지 여부 체크(*없을 경우 - 아니오)
- 소상공인 확인서 =⇒ 필수사항 아님 (*첨부 안해도 신청 가능해요)
- 간판이 보이는 매장 전면 사진 1장 / 매장 내부 사진 1장 첨부
Step4. 신청기술 선택
{기술 선택}
- 기술선택 버튼 클릭
- 업체명 {가온이엔에스 주식회사} 선택 > 조회 >> 기술 상품 클릭 하세요.
-
기술 선택 후 상세페이지 하단 [서비스 신청] 버튼 클릭
-
수량: " 1 " 선택 > [기술선택] 버튼 클릭
설치비 및 인건비 선택: 체크
요청내용: 매장 운영을 위해 고객관리 시스템을 신청합니다.
도입희망순위: " 1 "순위
Step5. 자가진단
자가진단 5문항 / 기타 2문항 체크
Step6. 신청서 작성
사업장 소개와 지원동기, 활용계획을 작성하는 마지막 단계입니다.
500자 이내로 작성하며, 각 항목별 샘플 내용을 참고하여 진정성 있게 작성하시면 됩니다.
{매장소개}
- 쉽게 생각해서 사장님 사업장을 500자 이내로 소개하듯 작성 하세요.
- 가게 위치, 상권/입지, 상품/메뉴 종류, 주요 고객 연령층/성별, 함께 일하는 직원수 등...
부산 ○○구 상업지역에 위치한 헤어·네일 뷰티샵으로 주변에 아파트 단지와 오피스 상권이 함께 형성되어 유동 인구와 고정 고객이 꾸준한 지역입니다.
헤어 스타일링, 염색, 클리닉, 네일아트 및 젤네일 등 다양한 뷰티 서비스를 제공하고 있으며 트렌디한 디자인과 맞춤형 상담을 통해 고객 만족도를 높이고 있습니다.
주요 고객층은 20~40대 여성 고객이 중심이며 직장인과 인근 거주 고객의 방문 비중이 높습니다.
현재 원장 포함 3명의 직원이 함께 근무하고 있으며 예약 및 고객 관리의 효율화를 위해 CRM 기반의 체계적인 고객 관리 시스템 도입을 계획하고 있습니다.
서울 ○○구 주거 밀집 지역과 상업시설이 함께 위치한 상권에 자리한 매장으로 접근성이 좋아 지역 주민과 직장인 고객의 방문이 꾸준한 곳입니다.
매장에서는 ○○ 클래스(예: 필라테스·공방·교육 프로그램 등)와 예약 기반 서비스를 제공하며 고객 맞춤형 상담과 정기 이용 프로그램을 운영하고 있습니다.
주요 고객층은 20~50대 성인 고객이 중심이며 여성 고객 비중이 다소 높은 편입니다.
현재 대표 포함 2~4명의 직원이 함께 운영하고 있으며 예약 일정 관리와 고객 이용 이력 관리의 효율성을 높이기 위해 CRM 기반 고객 관리 시스템 도입을 통해 서비스 품질을 향상시키고자 합니다.
<챗GPT 프롬프트 예시>
오루CRM 프로그램을 스마트상점 지원사업 신청을 위해 나의 매장 소개를 500자 이내로 작성이 필요해. 매장 위치, 상권/입지, 상품/메뉴 종류, 주요 고객 연령층/성별, 함께 일하는 직원수 등의 내용이 자연스럽게 포함되게 작성하고 내용별로 문단을 띄워서 읽기 쉽게 작성해줘. 나의 업종은 {뷰티샵}이며, {부산}에 위치해 있어.
{지원동기}
- 오루 프로그램을 사용하고 싶은 이유
- 현재 어려움이나 고민을 작성하고, 프로그램 사용으로 도움을 받을 수 있는지 등 작성
현재 매장은 전화, 메신저 등을 통해 예약과 고객 관리를 진행하고 있어 예약 누락이나 일정 관리의 어려움이 발생하고 있습니다. 또한 고객 시술 이력, 선호 스타일, 방문 주기 등을 체계적으로 관리하기 어려워 맞춤형 서비스 제공에 한계가 있습니다.
CRM 프로그램을 활용하면 예약 관리, 고객 이력 관리, 재방문 안내 등을 체계적으로 운영할 수 있어 매장 운영 효율성과 고객 만족도를 함께 높일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
스마트상점 지원사업을 통해 디지털 기반 고객 관리 시스템을 도입하여 매장의 운영 환경을 개선하고, 고객에게 보다 전문적이고 편리한 서비스를 제공하고자 신청하게 되었습니다.
현재 매장은 전화, 메시지, 수기 방식 등을 통해 예약과 회원 관리를 운영하고 있어 일정 관리와 고객 이용 이력 정리가 비효율적인 상황입니다. 특히 클래스 일정 관리, 재등록 안내, 고객 상담 이력 관리 등에 많은 시간이 소요되어 운영상의 부담이 있습니다.
CRM 프로그램을 도입하면 예약 관리, 고객 이용 기록, 알림 및 재방문 관리 등을 체계적으로 운영할 수 있어 매장 운영 효율성과 고객 관리 수준을 동시에 높일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
스마트상점 지원사업을 통해 디지털 기반의 체계적인 고객 관리 시스템을 구축하여 보다 안정적인 매장 운영과 고객 만족도 향상을 이루고자 지원하게 되었습니다.
<챗GPT 프롬프트 예시>
스마트상점 지원사업에 신청을 위해 지원동기를 500자 이내로 작성 해야해. 신청하려는 오루CRM 프로그램을 사용하고 싶은 이유와 현재 매장의 어려움이나 고민 등을 작성하고 이런 어려움과 고민을 해결하고 도움을 받을 수 있는 프로그램이라서 신청하고 싶다라는 내용들이 포함된 지원동기를 작성해줘, 그 외 지원동기에 어울리는 추가 내용도 자연스럽게 포함해서 작성되면 좋겠어. 나의 업종은 {뷰티샵}이며, {부산}에 위치해 있어. 참고하여 작성해줘
{활용계획}
- 오루CRM 프로그램을 우리 매장의 운영과 효율(매출)을 높이기 위한 사용 계획
- 이로인해 우리 매장에 어떤 도움이 되는지 구체적으로 작성하면 좋아요.
부산 지역에서 운영 중인 뷰티샵의 매장 운영 효율을 높이기 위해 오루CRM을 도입하여 고객관리, 예약관리, 매출관리 기능을 적극 활용할 계획입니다.
우선 고객관리 기능을 통해 방문 고객의 시술 이력, 선호 스타일, 방문 주기 등을 체계적으로 관리하여 고객 맞춤 상담과 서비스를 제공하고 재방문 유도를 위한 관리 체계를 구축하고자 합니다. 이를 통해 단골 고객을 확대하고 고객 만족도를 높일 계획입니다.
또한 예약관리 기능을 활용해 전화나 메시지 중심의 예약 방식을 체계적인 시스템으로 전환하여 예약 일정 관리의 효율성을 높이고 예약 누락 및 중복 예약을 방지할 예정입니다. 고객에게는 보다 편리한 예약 경험을 제공하고 노쇼( No-Show)없는 매장 운영의 안정성을 높이고자 합니다.
아울러 매출관리 기능을 통해 시술별 매출 현황과 고객 이용 패턴을 분석하여 인기 서비스와 운영 효율을 파악하고, 이를 기반으로 매장 운영 전략을 개선하여 안정적인 매출 관리와 지속적인 성장을 도모할 계획입니다.
부산 지역에서 운영 중인 필라테스·공방·교육 프로그램 기반 매장은 예약 일정과 회원 관리가 운영의 중요한 요소입니다. 현재는 전화, 메시지, 수기 기록 등을 병행하여 관리하고 있어 일정 확인, 회원 이용 현황 파악, 상담 기록 관리 등에 시간과 어려움이 발생하고 있습니다.
오루CRM을 도입하면 회원 정보, 상담 내용, 수업 참여 이력 등을 하나의 시스템에서 관리할 수 있어 회원 관리의 체계화를 기대하고 있습니다. 이를 통해 고객 특성에 맞는 프로그램 안내와 재등록 관리 등 보다 효율적인 고객 관리가 가능할 것으로 생각합니다.
또한 예약관리 기능을 활용하여 클래스 일정과 예약 현황을 한눈에 확인하고 운영자가 수업 정원과 이용 현황을 효율적으로 관리할 계획입니다. 이를 통해 운영 시간 관리와 수업 운영 효율을 높이고 보다 안정적인 매장 운영 환경을 구축하고자 합니다.
아울러 매출관리 기능을 통해 프로그램별 이용 현황과 매출 흐름을 정리하여 매장 운영 상황을 객관적으로 파악하고 향후 프로그램 구성 및 운영 방향을 계획하는 데 활용할 예정입니다. 이를 통해 데이터 기반의 효율적인 매장 운영을 실현하고자 합니다.
<챗GPT 프롬프트 예시>
오루CRM을 스마트상점 지원사업 신청서 작성 내용중에 신청한 프로그램 활용 계획을 500자 이내로 작성이 필요해. 프로그램 도입으로 우리 매장에 도움이 되는 내용과 프로그램이 제공하는 고객관리, 예약관리, 매출관리를 활용하는 계획 등의 내용이 자연스럽게 포함되게 내용별로 문단을 띄워서 읽기 쉽게 작성해줘. 업종은 {뷰티샵}기준으로 작성해줘.
💰 꼭, 오루 CRM을 신청하는 이유
- 2년간 정부 지원을 받아 무료로 사용한다.
- 3년차(정부지원 종료 후)부터 오루가 평생무료 지원한다.
전체 진행 예상 기간
- 신청 접수 ~ 선정 발표: 약 2~4주
- 협약 체결 및 도입: 약 1일
- 총 소요 기간: 약 1개월 내외 (공고 일정에 따라 변동 가능)
❓ 자주 묻는 질문
Q. 스마트상점 지원사업이 무엇인가요?
Q. 신청만 하면 모두 선정되나요?
Q. 오루에서 신청을 대신해 주나요?
Q. 어떤 업종이 신청할 수 있나요?
Q. 공급업체는 내가 직접 선택할 수 있나요?
📞 문의 안내
지원 대상 여부 확인 및 신청 안내
- 소상공인 스마트상점 사업 : 1600-6185
- 오루 CRM 입점/서비스 문의 : 070-8656-8117 / cs@waven.kr
- 기타 문의 : 카카오톡 1:1채팅 상담
오루 고객센터는
✅ 평일(월~금) : 10:00 ~ 17:00
✅ 토/일/공휴일 : 휴무(상담 불가)
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